Fragen und Antworten
Was kostet der Eintrag?
Es gibt den kostenlosen Basiseintrag und den kostenpflichtigen Premiumeintrag. Die Preise für die unterschiedlichen Eintragsarten finden Sie unter Preise und Leistungen.
Wie kann ich mich anmelden?
Sie können sich über das Anmeldeformular registrieren, die kostenlosen Einträge sind nach erfolgreicher Anmeldung sofort im Verzeichnis aufgelistet, kostenpflichtige Einträge sind nach erfolgtem Zahlungseingang verfügbar.
Wie kann ich mich einloggen?
Sind sie bereits Kunde, dann können Sie sich über den Login in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen. Ihr Benutzername ist ihre E-Mail-Adresse und das Passwort haben Sie bei der Anmeldung angegeben.
Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Sie können sich über das Formular ein neues Passwort zuschicken lassen. Sie müssen ledigliche Ihren Benutzernamen angeben. Das neue Passwort wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie müssen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort über den Login in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen. Dann können Sie Passwort ändern, in dem Sie den Link zum Passwort ändern auswählen und das neue Passwort eingeben.
Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Wo kann ich sie ändern?
Sie müssen sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen. Den Login finden Sie hier. Dann können Sie in den Adressdaten ihre neue E-Mail-Adresse angeben. Mit dieser E-Mail-Adresse müssen Sie sich in Zukunft anmelden.
Wie kann ich meine Daten (Adresse und Daten zum Stall, Weide, Reitbeteiligung, Service) ändern?
Sie müssen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen. Dann erhalten Sie eine Übersicht aller Einträge, die sie in den Internetverzeichnissen haben. Jeden Eintrag können Sie seperat bearbeiten und die Daten ändern. Die Kontakt- und Rechnungsadresse können bearbeitet werden.
Ich war bereits im kostenlosen Verzeichnis Kunde und möchte jetzt meine Einträge löschen.
Sie müssen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen. Dann wählen Sie den Bereich -Vertragsbetreuung-. Im unteren Teil der Seite finden Sie einen Link zum Löschen Ihrer Einträge und zum Kündigen Ihrer Mitgliedschaft.Sollen Sie sich bereits für den kostenpflichtigen Premiumeintrag entschieden haben, müssen den Eintrag regulär kündigen.
Ich war bereits im kostenlosen Verzeichnis Kunde und möchte jetzt meinen Eintrag als Basiseintrag pflegen.
Sie müssen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich über -Anbieter Login- einloggen. Dann wählen Sie den Bereich -Meine Einträge-. Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Einträge. Für jeden Eintrag gibt es einen Link zum Bearbeiten. Dort kann der Basistarif gewählt werden. Sie müssen dann die Bestellung abschließen.Sollen Sie sich bereits für den kostenpflichtigen Premiumeintrag entschieden haben, müssen den Eintrag regulär kündigen.
Ich war bereits im kostenlosen Verzeichnis Kunde und möchte jetzt meinen Eintrag als Premiumeintrag pflegen.
Sie müssen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich über -Anbieter Login- einloggen. Dann wählen Sie den Bereich -Meine Einträge-. Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Einträge. Für jeden Eintrag gibt es einen Link zum Bearbeiten. Dort kann der Premiumeintrag gewählt werden. Sie können dann noch weitere Bilder für Ihren Eintrag einstellen. Weiterhin kann eine Rechnungsadresse angegeben werden, falls diese von der Eintragsadresse abweicht. Sie müssen dann die Bestellung abschließen.
Ich möchte vom Premiumeintrag auf den Basiseintrag wechseln. Wie kann ich den Tarif wechseln?
Sie müssen, um auf den kostenlosen Basiseintrag zu wechseln, zuerst den Premuiumeintrag kündigen. Sie können in Ihrem Benutzerkonto jeden Eintrag seperat kündigen. Beachten Sie die Kündigungsfristen laut den AGB.Nach erfolgreicher Kündigung können Sie Ihren Eintrag auf einen Basiseintrag umstellen. Sie können wählen, ob der Eintrag sofort oder erst nach Ablauf des bezahlten Premiumzeitraums auf einen Basiseintrag umgestellt wird. Beachten Sie bitte, dass bereits bezahlte Premiumzeiträme nicht erstattet werden können.
Ich möchte vom Basiseintrag auf den Premiumeintrag wechseln. Wie kann ich den Tarif wechseln?
Ein Wechsel zum Premiumeintrag ist jederzeit möglich, alle Preise und Leistungen finden Sie hier. Sie loggen sich in Ihr Benutzerkonto ein und wählen den Eintrag aus, der in einen Premiumeintrag umgewandelt werden soll. Entscheiden Sie sich dann für einen Tarif und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Am Tag nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung. Nach Zahlungseingang, wird der Eintrag auch als Premiumeintrag sichtbar im Internetverzeichnis erscheinen, bis zum Zahlungseingang bleibt der Eintrag als Basiseintrag bestehen.
Wie kann ich meinen Eintrag kündigen und/oder löschen?
In Ihrem persönlichen Kundenbereich können Sie den Eintrag kündigen. Sie können wählen, ob der Eintrag sofort oder erst nach Ablauf des bezahlten Premiumzeitraums gekündigt wird. Beachten Sie bitte, dass bereits bezahlte Premiumzeiträme nicht erstattet werden können. Kostenlose Basiseinträge werden per sofort gekündigt, der Eintrag ist dann gelöscht. Per sofort kündigen, ist mit löschen gleichzusetzen.
Brauche ich eine Rechnung per Post?
Die Rechnung per Post ist für gewerbliche Kunden, die Ihre Ausgaben beim Finanzamt geltend machen können. Grundsätzlich können auch private Kunden diesen Service nutzen. Beachten Sie, dass eine Gebühr von 1,25 € pro Rechnung erhoben wird.
Wann bekomme ich eine Rechnung?
In der Regel wird Ihnen die Rechnung innerhalb eines Tages per E-Mail zu gesendet. Sollten Sie eine Rechnung per Post wünschen, wird diese am Tag nach der Bestellung versendet.